حقك في الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك فحص المنتج عند الاستلام أمام المندوب، وإذا كان به عيب أو مختلفًا عن الطلب فيمكنك رفض الاستلام دون أي رسوم.
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 15 يوم من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الكامل وغير مستخدم.
- في حالة وجود عيب مصنعي نتحمل تكلفة التوصيل بالكامل، وفي حالة تغيير الرأي يتحمل العميل رسوم التوصيل.
- يُرد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
لبدء طلب استبدال أو استرجاع تواصل معنا عبر واتساب أو البريد info@ghawaly.com مع رقم الطلب.